Dit artikel beschrijft veel voorkomende issues en eventuele oplossingen met het downloaden van audiobestanden van vanaf een FTP server. Issues kunnen zijn:
- timeout met verbinding maken (tool kan blijven hangen),
- wel verbinding maar downloaden start niet
- of downloaden stopt halverwege.
Test eerst met een FTP client.
Belangrijk is dat de machine met de download tool wel de FTP server kan bereiken en ook het bestand mag downloaden. Test dit met een ander FTP client tool zoals Filezilla FTP Client of WinSCP. Als om te zien of de FTP server wel bereikbaar is voor de machine en dat het ook mag downloaden. Als het downloaden met een FTP tool niet lukt, dan gaat het met de download tool het ook niet werken. Mogelijke oorzaken zijnzijn mogelijke oorzaken:
- Een firewall of router die FTP verkeer vanaf de machine blokkeert.
- De FTP server accepteert de machine ip niet. Is er een IP blokkade actiefwhitelist van ip adressen?
- De lokale firewall op de machine verhindert FTP. Dit kan worden uitgesloten door de lokale firewall tijdelijk uit te zetten.
...
Een FTP verbinding gebeurt volgens op active of passive mode. De download tool gebruikt standaard de passive variant als standaard. Wanneer geen verbinding kan worden gemaakt, kan het overschakelen naar active mode soms helpen.
Het wijzigen van FTP mode gaat via het configuratiebestand van de applicatie. In de applicatiemap bevinden zich twee configuratiebestanden die meestal inhoudelijk identiek zijn maar apart zijn voor zowel de freeware als professionele editie:
...
Voor analyse kan eventueel een logbestand worden aangemaakt die de met communicatie tussen de download tool en FTP Server opslaat . Zet hiervoor de volgende instelling op 'True'. In de applicatiemap wordt een log.txt aangemaakt met de communicatie die dan plaats vinden. Advies deze optie alleen aan te zetten voor analyse omdat dit bestand snel kan groeien.
...